Organisme de formation

Spécialisation métiers du Commerce et du Tourisme

L’organisme travaille sur le développement des compétences et des savoir-faire professionnels dans le domaine de la prospection, de la vente, de la relation client, et du management. Il est référencé Datadock et est en cours de certification Qualiopi.
Il est basé dans la région de Lyon et les formations peuvent être déroulées sur toute la France et/ou à distance.
La conception de ses formations s’articule en 3 parcours agiles, souples, et modulables « à la carte » : Prospecter – Vendre – Manager. Les contenus pédagogiques sont composés de méthodes théoriques simples, d’outils pratiques et immédiatement opérationnels, et de ressources concrètes issues d’une expérience métier de 30 ans.
Des Actions de Formations en Situation de Travail (AFEST) accompagnent le stagiaire dans sa réalité professionnelle, pour optimiser le transfert des méthodes au cœur de l’entreprise, et permettre l’amélioration tangible des compétences.
La petite taille de la structure garantit à nos stagiaires une relation humaine forte, une adaptabilité parfaite à vos besoins, et une disponibilité de tous les instants pour vous accompagner dans vos progrès.

Organisme formation Lyon

Pertinences

Vos avantages

Nos valeurs ajoutées

L’une des principales valeurs d’une formation est l’interaction entre pros. Les échanges entre pairs qui partagent les mêmes activités sont source d’inspiration, de réconfort, et de réponses à de multiples interrogations. C’est pourquoi toutes les formations sont conçues et animées par un professionnel de votre terrain professionnel, empreintes de véritables retours d’expériences et de 30 ans de pratique de votre métier.
Une formation est utile lorsqu’elle procure des outils concrets, simples, et immédiatement utilisables. Les compétences pédagogiques du formateur alliées à sa connaissance de votre métier vous permettent de traduire avec facilité les principes théoriques et de les transformer aisément en méthodes concrètes, immédiatement transposables dans votre quotidien.
Une formation est totalement aboutie lorsque le stagiaire est en capacité d’utiliser les outils avec aisance. C’est pourquoi des Actions de formations en Situation de Travail (AFEST) sont conseillées pour favoriser la mise en application et l’amélioration dans votre réalité professionnelle.
Une formation est pertinente lorsqu’elle apporte des réponses spécifiques. C’est pourquoi nos parcours sont agiles et souples, et nos processus pédagogiques sont précisément adaptés à vos besoins et vos spécificités.

Secteurs de spécialisation

Métiers des SERVICES

Métiers du TOURISME

Métiers du TRANSPORT

Métiers du COMMERCE

Parcours modulables

Parcours modulables

Les parcours sont composés de formations courtes et composés de ressources concrètes. Ils sont modulables et personnalisables pour répondre à des objectifs professionnels précis.

Thèmes de compétences

Thèmes de compétences

Le « savoir transmettre » s’applique sur les thèmes de la Technique de vente et du développement des compétences psychologiques, de l’organisation et du pilotage de l’activité, de la motivation et de l’engagement des RH.

Contenus en triangle

Contenus en triangle

Le processus pédagogique s’articule en triangle pour : connaître les principes et notions théoriques, savoir les appliquer à son métier et à son activité, et faire en s’entraînant aux méthodes et techniques.

Approche analogique

Approche analogique

L’animation des modules se produit en présentiel. Des séquences à distance (FOAD) entretiennent l’apprentissage. Des modules en situation de travail (AFEST) favorisent mise en application concrète.

Pourquoi Pertinences ?

La pertinence c’est « ce qui convient exactement, ce qui dénote du bon sens ». Ce sont ces notions qui animent les objectifs fondamentaux de l’organisme de formation. Il a été créé en 2012 pour répondre aux besoins d’adaptation des compétences commerciales des secteurs du tertiaire, et notamment des métiers des agences de voyages contraints à faire le grand écart entre industrialisation et recherche de plus-value dans le service client. Aujourd’hui, l’évolution du besoin des consommateurs se poursuit dans tous les métiers et semble encore s’accélérer. Dans ce contexte, et pour s’adapter à des situations parfois inattendues, le rôle de l’organisme est d’accompagner les professionnels dans cette période d’évolution en ajustant ou en perfectionnant les compétences afin de les rendre synchrones aux besoins évolutifs du client.

Heures de formations dispensées

%

Des formés sont satisfaits

Partenaires et Facilitateurs

Merci pour notre partenariat constructif

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Profil Linkedin Philippe Ugnon-Fleury, Pertinences Formations

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