Métiers du service et du tourisme

Formations Techniques de vente

Des ressources concrètes pour répondre à l’intégralité des besoins du vendeur :

  • Pour structurer sa démarche et progresser plus efficacement dans le cycle de vente.
  • Pour argumenter avec plus de force & négocier en gardant mieux la main.
  • Pour rebondir sur les objections et oser provoquer le closing.
  • Pour disposer d’un tableau de bord pro-actif (PACTOLE) et gérer son activité avec plus d’efficacité.

Ces formations permettent :

  • De s’enrichir des notions psychologiques liées à la vente
  • D’acquérir des méthodes simples et découvrir des outils efficaces de la Techniques de Vente
  • De mieux agir sur les rouages de la négociation
  • De disposer d’un tableau de bord commercial pro-actif.
Formation vente lyon

Le succès du moment

Les échéances de remboursement des « Bons à Valoir Covid19 » émis en 2020 représentent un enjeu important de cette année 2021.
L’agent de voyages se trouve aujourd’hui dans une nécessité impérieuse de fiabiliser le départ de ses Clients pour consolider l’acquis de ses « Bon à valoir ».
Dans un contexte Néo Covid marqué par la restriction des déplacements, il s’agit d’un double défi. Il est à la fois technique et relié aux compétences-métier de l’agent de voyages. Il est également commercial pour renforcer le climat de confiance avec son Client, agir en pro-action, et tenter de l’orienter vers la solution la plus profitable pour tous.
L’enjeu commercial des semaines à venir porte sur la capacité des agents de voyages à développer une Stratégie et un Plan d’action pro-actif pour gérer la Relation-Client avec méthode, afin d’optimiser les conditions de sortie de crise.

Formation Tourisme transformer les bons a valoir en départs facturables

Ce qu’ils pensent de La formation

Témoignages clients

Une formation très instructive et interactive. L’expérience et le recul du formateur sur la profession incitent à envisager la vente sous un nouvel angle et par conséquent à suivre d’avantage la technique de vente.
Justine

Commerciale BtoC

Une formation commerciale très enrichissante qui permet de prendre du recul, et de travailler des techniques vraiment personnalisées en fonction de chacun; et tout ça dans la bonne humeur !
Julie

Commerciale BtoB

C’est incroyable de s’apercevoir comme l’impact réel que l’on produit chez un client peut être très différent de ce que l’on pense avoir fait ! Pour moi, cette journée de formation en situation de travail a été la plus révélatrice de toute la formation commerciale.
Mickaël

Commercial BtoC

Formations très instructives et surtout utiles et concrètes dans le secteur commercial, et encore plus dans le domaine du tourisme que très peu d’organismes connaissent.
Nicolas

Directeur Commercial BtoC

Pourquoi ce parcours aide à mieux vendre ?

Un consommateur toujours plus « Roi » : voilà le point central du commerce actuel, et c’est pourquoi la Relation Client est au centre de ce parcours de formation, accompagné de la question « Qu’est ce qui fait vendre ? ».
L’excellence étant devenue normalité, le vendeur doit prouver son avantage concurrentiel dans chaque phase de la vente… et savoir le conserver jusqu’à la conclusion ! Posture, approche, découverte, questionnement, argumentation, objections, négociation, closing… c’est l’ensemble des techniques de vente qui se trouvent aujourd’hui bousculées ! Aussi, en plus de réaliser un achat performant, le client demande toujours plus d’humanisation dans le rapport à son achat, et le vendeur doit aujourd’hui prendre en charge l’intégralité de la problématique de son client, tant rationnelle qu’émotionnelle.

Au-delà de la technicité qu’il lui faut maitriser, ce sont donc aussi ses compétences psychologiques que le vendeur doit affuter pour mieux faire valoir sa valeur ajoutée et produire la différence concurrentielle.

Ce parcours de formation traite donc de la Technique de Vente, mais aussi de techniques de communication et de notions psychologiques pour répondre à l’intégralité du besoin du vendeur, et lui apporter des ressources durables et évolutives.

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